In beide locaties is een cliëntenraad actief. Zo kunnen cliënten of hun familie, zaken bespreken die met of rond de zorgverlening te maken hebben. De inbreng en betrokkenheid van de cliëntenraad wordt zeer op prijs gesteld. De leden van de Cliëntenraad zijn cliënten (of familie van cliënten) die in de woonzorgcentra wonen of thuis gebruik maken van Center Care Thuiszorg. Naast eigen vergaderingen, vindt er regelmatig overleg plaats tussen de cliëntenraad en de locatiedirecteur. Nieuwe leden voor de cliëntenraad zijn welkom.

Klachtenregeling

Wij doen onze uiterste best om zorg van goede kwaliteit te bieden. Ondanks deze inspanningen, kunt u een klacht hebben. Een klacht is voor ons een signaal dat we onze zorg en dienstverlening kunnen verbeteren. Wij nemen uw klacht daarom altijd serieus. 

Bespreek uw klacht
Wij verwachten dat onze cliënten een klacht eerst bespreken met degene op wie de klacht betrekking heeft. Wanneer iemand dit niet wil, of als het gesprek niet leidt tot een oplossing, zijn er verschillende mogelijkheden om met een klacht verder te gaan. Bekijk de folder over onze klachtenregeling.